Aviso Legal

AVISO LEGAL

DATOS GENERALES
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico pongo a tu disposición los siguientes datos:

Naiara Alonso está registrada en el Colegio Oficial de Psicólogos de la Comunidad Valenciana con el nº CV 12918. En la web serviciosdepsicologia.es hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre las actividades que realizo y su principal objetivo es facilitar a mis clientes y al público en general la información relativa a mi empresa y los servicios que ofrece.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales:

La responsable del tratamiento de los datos recabados a través de los sitios web https://www.serviciosdepsicologia.es, https://www.naiaraalonso.es, (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) es Doña NAIARA ALONSO HERRANZ, con C.I.F. nº 20235293P.

Puedes ponerte en contacto con Doña NAIARA ALONSO HERRANZ, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: dpd@serviciosdepsicologia.es

2.- Finalidad del tratamiento de los datos personales:

2.1. ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

Trataremos tus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:

a) En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través del Sitio Web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

b) Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web.

c) Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del Sitio Web.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía  y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

2.2. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados? Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

3.- Legitimación: El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

a) La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Doña NAIARA ALONSO HERRANZ, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.

b) El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

4.- Destinatarios: Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Doña NAIARA ALONSI HERRANZ, salvo obligación legal.

Como encargados de tratamiento, tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Doña NAIARA ALONSO HERRANZ, a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Doña NAIARA ALONSO HERRANZ, (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: 1&1 INTERNET ESPAÑA S.L.U. con domicilio en España. Más información en: https://1and1.es. 1 AND 1 trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Doña NAIARA ALONSO HERRANZ.

Email marketing: Mail Relay Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailrelay.com/es/ . MailRelay trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Doña NAIARA ALONSO HERRANZ.

Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en sus respectivos sitios web.

Los datos personales facilitados a través de los formularios del Sitio Web, son tratados para la prestación de los servicios de Doña NAIARA ALONSO HERRANZ, así como para el envío de comunicaciones comerciales o informativas mediante el uso de la herramienta que dicha compañía facilita, lo que conlleva que los datos introducidos son transferidos a los servidores de la citada compañía, suponiendo una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, que el usuario consiente de manera expresa con la aceptación de la presente política de privacidad.

– Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de GSuite, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico.

Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Google participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.

Puedes obtener más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/welcome   

Asimismo, puedes comprobar la adhesión de Google al Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

 

5.- Derechos: Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en Doña NAIARA ALONSO HERRANZ estamos tratando tus datos personales, y en concreto estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

  • Derecho de ACCESO a tus datos personales
  • Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos
  • Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Podrás ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la dirección postal y/o de correo electrónico que se hace constar en el apartado “1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales.”

Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

CONDICIONES DE USO
Ser usuario de la web serviciosdepsicologia.es implica que reconoces haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por algún no estás de acuerdo con estas condiciones, no continúes visitando la web.

Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.

RESPONSABILIDADES
Se excluye toda responsabilidad por alguna incidencia técnica o fallo que se produzca cuando el usuario se conecte a internet. Igualmente no se garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web.

Así mismo, Naiara Alonso se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en esta página web, así como la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento sin asumir alguna responsabilidad por ello.

POLÍTICA DE COOKIES
Naiara Alonso, por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestar de servicios de medición, puede utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el proceso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el sitio web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas al sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro.

En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal.

 

Términos y Condiciones Servicios Online

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.serviciosdepsicologia.es (en adelante “el Sitio Web”), de la que Naiara Alonso Herranz (en adelante LA EMPRESA) con DNI 20235293-P es titular.

A través de su sitio www.serviciosdepsicologia.es, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus servicios y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.

Que el territorio peninsular en el que LA EMPRESA ofrece sus servicios es en el comprendido por España.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: info @serviciosdepsicologia.es

INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS:

La duración de los servicios está especificada en cada uno de los servicios. Los servicios mediante videoconferencia se realizarán mediante la plataforma Skype.

Mediante el PAGO y la FORMALIZACIÓN DE LA RESERVA DE SERVICIOS el Cliente manifiesta que:

  • Que consiente en la participación en el tratamiento psicológico online llevado a cabo por doña NAIARA ALONSO HERRANZ, psicóloga colegiada con nº de colegiado CV12918.
  • Que ha sido informado de que la información aportada a la psicóloga durante el proceso terapéutico está sujeta a secreto profesional y que, por lo tanto, no puede ser divulgada a terceras personas sin su consentimiento expreso.
  • Que ha sido informado de los costes y la duración de los servicios.
  • Que ha sido informado de la prohibición de grabación y/o distribución por cualquier medio de imágenes, video y voz durante las sesiones tanto presenciales como online. En caso de discrepancias, las partes acuerdan someterse a los tribunales de la ciudad de Valencia.

PRECIOS DE LOS SERVICIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder, en caso de no estar exentos.

DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

LA EMPRESA informa al Cliente los días y horas disponibles para ofrecer el servicio.

En ningún caso LA EMPRESA pondrá a la venta de forma intencionada más servicios de los que disponga o el Cliente le haya reservado.

LA EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los servicios. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente pagada por CLIENTE difiera del pedido realizado por el Cliente. En este supuesto, se reembolsarían los servicios adicionalmente pagados. Para solicitar un reembolso escríbenos a info @serviciosdepsicologia.es.

Para el supuesto en que el servicio no esté disponible después de haberse realizado la reserva del servicio, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. Mediante la anulación parcial, le ofreceremos otras fechas y horas para ofrecerle el servicio. La anulación parcial del servicio no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere cancelar el servicio deberá seguir lo estipulado en el apartado Cancelación de Reservas.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza la reserva del servicio. En cualquier caso,  las tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El ticket, factura o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra se remitirá al cliente vía email, cuando el cliente lo solicite.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:

-Pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), la tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

-Pago a través de Paypal.

FORMALIZACIÓN DE RESERVAS

Una vez formalizada la reserva de/los servicio/s, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la reserva realizada.

CANCELACIÓN DE RESERVAS

LA EMPRESA aceptará cancelaciones de reservas cuando se soliciten 72 horas hábiles antes de recibir el servicio. Para realizar la cancelación debes solicitarlo enviando un e-mail a info @serviciosdepsicologia.es o por teléfono en los números dispuestos a tal efecto.

Todos los productos reservados en LA EMPRESA podrán ser cancelados y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de cancelar la reserva/s de  el/los servicio/s adquirido/s dentro de un plazo mínimo de 3 días hábiles antes de recibir el servicio, y siempre que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

LA EMPRESA sólo aceptará cancelaciones que cumplan los siguientes requisitos:

Para proceder con una cancelación de reservas, se deben seguir los siguientes pasos:

Escríbenos a info  @serviciosdepsicologia.es y comunícanos tu nombre, apellidos, reserva que quieres cancelar y solicítanos el reembolso.

Reembolsos al CLIENTE

La cancelación de los servicios conforme a estas condiciones dará lugar a un reembolso igual al coste de los servicios cancelados.  

Participación como afiliados de Amazon
Naiara Alonso Herranz participa en el Programa de Afiliados de Amazon ESPAÑA, un programa de publicidad para afiliados diseñado para ofrecer a sitios web un modo de obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a Amazon.co.uk/ Amazon.de/de.buyvip.com/Amazon.fr/Amazon.it/it.buyvip.com/ Amazon.es/es.buyvip.com.

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